Každý rok najde řada lidí pod vánočním stromkem dárky, které se jim z nejrůznějšího důvodu nehodí. Podobné věci už doma mají, oblečení jim nepadne nebo se něco nelíbí. On-line deník TÝDEN.CZ přináší podmínky, za jakých je možné zboží v jednotlivých obchodech vyměnit.
Alpine Pro
Podle mediální zástupkyně společnosti Ivany Marcinové lze zakoupené zboží vyměnit do 14 dní od realizovaného nákupu za jinou velikost, barvu nebo i jiný artikl(y) ve stejné nebo vyšší hodnotě (částku nad původní hodnotu je třeba doplatit). Podmínkou je nenošené a nepoškozené zboží s originálními visačkami a předložení účtenky z pokladny. V případě nákupů realizovaných od 1. do 24. prosince je možné zakoupené zboží vyměnit do 15. ledna, a to za stejných podmínek. Vždy je možná pouze výměna za jiné zboží, vrácení hotovosti možné není. Za výměnu zboží se neplatí žádný poplatek.
Intersport CZ
Zboží zakoupené v prodejnách INTERSPORT je možné vyměnit během čtyř týdnů ode dne zakoupení, a to i po jeho prvním použití. Výrobek nesmí být poškozen a musí být funkční. Je třeba si s sebou vzít účtenku. Za výměnu zboží žádný poplatek neúčtujeme, říká zástupkyně společnosti Jana Plechatová.
Kanzelsberger
Dárky mohou zákazníci vracet, pouze pokud mají platný a čitelný paragon jako doklad o koupi zboží v naší prodejně, a pokud je toto zboží nepoškozené. Zboží je možné vracet po Vánocích nejlépe do konce ledna 2014. Samozřejmě upřednostníme výměnu zboží, ale vrácení peněz je posuzováno individuálně přímo v prodejně a není vyloučeno. Žádné poplatky s vracením nechtěných dárků spojené nejsou, říká mluvčí Petra Horáčková.
Neoluxor
Podle Zuzany Turňové lze v obchodech Neoluxor zboží vyměnit za podmínky, že není poškozené (v případě DVD, CD apod. v neporušeném obalu), je nutný doklad o zakoupení. Bez dokladu o zakoupení nelze knihy vyměnit. Výměna se řeší průběžně celý rok, takže není stanoveno datum, ale určitě je vhodné přijít co nejdříve na jakoukoli pobočku bez ohledu na to, ve které bylo zboží skutečně zakoupeno. Je možná pouze výměna zboží za jiné, peníze se nevracejí. Za výměnu se žádný poplatek neúčtuje, služba je zdarma.
Tesco
Podle mluvčího Jiřího Marečka lidé po skončení svátků každoročně využívají možnosti nabídky vrácení, popřípadě výměny nevhodných dárků. Mezi ty nejčastěji vracené patří v obchodech Tesco oblečení, a to zejména kvůli špatně zvolené velikosti. Zákazníci také vracejí dárky, které dostali dvakrát.
Na vrácení dárků, případně výměnu nevhodných, se vztahují stejné podmínky jako na jakékoli jiné zboží zakoupené během roku. Mareček říká: "Pravidla jsou jednoduchá. Zákazníkům garantujeme možnost vrátit zboží do čtrnácti dnů při splnění některých základních podmínek, nnapříklad aby zboží bylo nenošené, nepoškozené a v původním obalu. U oblečení a obuvi musí mít zboží visačku, která je jeho součástí. Zákazník dále musí předložit platný nákupní doklad, popřípadě záruční list, pokud byl součástí výrobku."
Zboží může být vráceno ve kterémkoliv obchodě Tesco v Česku, ovšem s ohledem na sortiment prodávaný v daném obchodě.
Záruku vrácení peněz není možné uplatnit v případě úhrady nákupu Tesco poukázkou a dárkovými nebo sociálními poukázkami stravovacích společností.
