Češi přišli na chuť objednávání rychloobrátkového zboží přes internet. Letos by se mělo přes potravinové e-shopy protočit přes tři a půl miliardy korun. S poptávkou rychle přibývá i nových hráčů na trhu. TÝDEN za vás vyzkoušel nákup u těch největších.
Poprat se o posledního kapra v akci, pořádně se zapotit v kilometrové frontě a nakonec s jazykem na vestě odtáhnout tašky s nákupem domů - pro někoho vítaný adrenalin. Stále více lidí si ale podobné zážitky raději nechá ujít a objednává z tepla domova. Na internetu si mohou koupit takřka vše od jogurtu po tyčinky do uší.
"Stále více lidí každoročně nakupuje na internetu i běžné potraviny a drogerii. Za poslední rok si objednalo rychloobrátkové zboží více než 28 procent českých domácností," potvrzuje Pavel Cabal, projektový manažer výzkumné společnosti GfK.
V Česku se na vlně zájmu o tento typ nákupu snaží svézt také stále více obchodníků. Celkově takové služby nabízí okolo dvanácti firem (viz Za kolik nakoupíme on-line). Liší se cenami, kvalitou zboží a služeb i působností. TÝDEN prozkoumal čtyři největší - iTesco.cz, Rohlík.cz, Koloniál.cz a Košík.cz. I když některé naše zkušenosti mohou být do jisté míry subjektivní, obrázek si jistě udělá každý sám.
Doba doručení
Při výběru nákupního portálu je dobré si ujasnit, jak rychle zásilku potřebujete. Pokud se nudíte v zácpě cestou z práce a po příjezdu domů chcete mít nakoupeno, je nejrychlejším řešením Rohlík.cz. Tuto firmu založil v roce 2014 podnikatel Tomáš Čupr, který stojí za portály DámeJídlo.cz a Slevomat.cz. "Nákup doručíme do devadesáti minut. Kurýr navíc přijede v patnáctiminutovém časovém rozmezí, takže nemusíte čekat několik hodin doma, protože nevíte, kdy přesně nákup dorazí," řekl TÝDNU Čupr. Nám sice kurýr donesl nákup asi s patnáctiminutovým zpožděním, ale předem se omluvil esemeskou.
Zhruba za dvojnásobný čas, tedy za tři hodiny, dorazila zásilka od Košíku.cz. Milým bonusem ale bylo doručení zdarma, které platí pro první objednávku. Až druhý den ráno jsme se dočkali zboží objednaného v dalších dvou e-shopech se shodnou cenou necelých padesáti korun za dovážku.
V pomalosti zvítězilo iTesco téměř s 24hodinovou lhůtou - dřívější volný termín nebyl k dispozici. Zarazilo nás, že poplatky u doručení v dalších dnech se pohybují o dost výše, od 59 do 99 korun. Voláme proto na infolinku, kde nám po několika minutách poslechu hudby operátorka záhadu objasní: "Kolik zaplatíte za dopravu, závisí na tom, jak je plné to které auto."
Sortiment a záběr
Portál iTesco je naopak dobrou volbou pro ty, kdo nespěchají a dávají přednost širokému sortimentu (na výběr je zhruba 22 tisíc položek). Tento e-shop boduje hlavně v nabídce čerstvých potravin, jako je maso, mléčné výrobky nebo pečivo. Ostatní se mu nemohou rovnat ani v případě drogistického zboží a potřeb pro domácnost. Kupříkladu výběr toaletních papírů je ohromující - v nabídce jsme napočítali celkem 65 položek!
Řetězec byl v tuzemsku jedním z prvních, kdo on-line prodej potravin spustil (v lednu 2012). Rozvážku zboží i sortiment mohl "vychytat" i díky okopírování úspěšného modelu z Velké Británie, kde sídlí mateřská společnost. Služba je tak aktuálně dostupná čtyřem milionům Čechů v sedmi krajích.
Na druhém místě v šíři sortimentu se umístil Košík.cz, který odstartoval v dubnu 2015. "V rámci aktuálních 13 tisíc položek je poměr potravinářských přibližně 75 procent a nepotravinářských 25 procent. Vzhledem k plánovanému rozšíření sortimentu se tento poměr patrně ještě změní," říká mediální zástupkyně společnosti Nina Černá. Košík.cz rozváží do Prahy, Plzně, Jablonce nad Nisou, Liberce, Teplic, Ústí nad Labem, Kladna a Berouna.
Stejně jako u Tesca chválíme širokou škálu čerstvých potravin, masa, ryb, pečiva, ovoce a zeleniny. Vytknout lze snad jen to, že jsme do našeho průzkumu nenašli srovnatelnou osminku másla, proto jsme ji museli nahradit osminkou solenou se zákysem. Nenašli jsme ani srovnatelné avokádo, jen to určené k okamžité konzumaci, tudíž dražší.
Deset tisíc položek
Solidní výběr má také obchod Koloniál.cz, jenž je v provozu od poloviny roku 2015. "V nabídce máme zhruba sedm tisíc potravinových položek a tři tisíce nepotravinářských," vypočítává šéf firemního marketingu Ondřej Tomeš a dodává, že vedle Prahy už obchod rozváží ve středních Čechách, na Plzeňsku, Hradecku, Pardubicku, Teplicku a v Ústí nad Labem.
Tento portál - alespoň podle naší aktuální zkušenosti - pokulhává v nabídce pečiva. Například čerstvý slunečnicový nebo celozrnný chléb tu nenajdete. Na rozdíl od ostatních obchodů jsme zde postrádali toaletní papír značky Tento, proto jsme se museli uchýlit k jistě neméně kvalitnímu papíru značky Linteo (byl sice trochu dražší, ale jako bonus měl o jednu vrstvu navíc). -581f3b5b81eb7_227x235.jpg "Čtěte TÝDEN!")
CELÝ ČLÁNEK NALEZNETE V NOVÉM ČÍSLE ČASOPISU TÝDEN, KTERÉ VYCHÁZÍ V PONDĚLÍ 7. LISTOPADU 2016.
