Klienti, kteří si zakoupili zájezd u zkrachovalé CK Marine Tour přes cestovní agenturu Invia, se nemusejí o svou dovolenou strachovat. Jsou totiž chráněni pojistkou Faktor 100 pro případ krachu cestovní kanceláře a na svou dovolenou budou moci odjet již v řádu několika dní. Informoval o tom Michal Tůma, marketingový ředitel cestovní agentury Invia.
"Všichni naši zákazníci, kterých se krach Marine Tour týká, byli informováni o možnosti získání poukazu na nákup nové dovolené. Díky tomu budou moci odjet již v řádu několika dní," uvedl marketingový ředitel agentury Invia Michal Tůma.
Lidé se mohou již nyní přihlásit na pobočkách Invia, nebo prodejce kontaktovat e-mailem či telefonicky. Po vyplnění potřebných dokumentů klient okamžitě získá voucher v hodnotě původního pobytu. Prodejci pak budou zákazníkům k dispozici a pomohou jim zajistit zájezd s obdobními parametry a v požadovaném termínu.
Veškerou agendu spojenou s vymáháním financí od pojišťovny převezme partner cestovní agentury, společnost AXA Assistance. "Klienti cestovní agentury Invia tak své peníze investované do dovolené obdrží okamžitě. Zákazníci cestovní kanceláře Marine Tour, kteří zakoupili zájezd jinou cestou, budou nuceni čekat několik měsíců na vrácení financí," dodal Michal Tůma s tím, že navíc v případě podpojištění nemusejí dostat plnou částku z hodnoty pobytu.
Marketingový ředitel cestovní agentury Invia Michal Tůma radí, jak mají lidé postupovat v rámci garance Faktor 100:
1. Bude nutné ve trojím vyhotovení podepsat SMLOUVU O POSTOUPENÍ POHLEDÁVKY. Tato smlouva říká, že se zříkáte nároků na pojišťovně a tento nárok postupujete cestovní agentuře Invia.
2. Dalším dokumentem, který bude nutný podepsat, je OZNÁMENÍ O POSTOUPENÍ POHLEDÁVKY. Toto oznámení následně bude informací pro pojišťovnu Generali, u které byla CK pojištěna, že jste pohledávku převedli na společnost Invia.
3. Dále budeme potřebovat originál Vámi podepsané smlouvy o zájezdu (bohužel není dostačující naskenovaná kopie smlouvy).
4. Poslední dokument, který od Vás budeme vyžadovat, je originál dokladu o zaplacení zájezdu. V případě platby v hotovosti na naší pobočce je takovým dokladem příjmový pokladní doklad, v případě bezhotovostního převodu je nutné mít od své banky originál potvrzení o dané transakci včetně razítka.
Uvedené podklady je možné získat na pobočce Invia nebo budou zaslány poštou.
