Může AI vybrousit obchodní intuici? Zkušenost, „čich“ a talent? Česká firma to svou chytrou platformou dokazuje. Nabízí obchodníkům miliony dat, která přetaví do skutečných příležitostí a pomůže načasovat ideální nabídku. Službu využívá už přes 400 firem napříč střední Evropou.
Koho a s čím oslovit, obchodníci leckdy tuší. Klíčová zůstává otázka, kdy je ten správný okamžik. I v době digitálních nástrojů a obřích databází zákazníků je otázka načasování stále trochu alchymie: obchodníci spoléhají na svou intuici. Firmy mezi sebou stále obchodují zbytečně neefektivně. Obchodníci tráví hodiny hledáním informací, přepínají mezi desítkami nástrojů, a často vytipují firmu vhodnou pro kontrakt v nesprávný moment, nebo nabídku zaměří špatným směrem. Česká technologická firma BizMachine to mění – pomocí dat, umělé inteligence a systematického přístupu k trhu. „Naším cílem je proměnit chaotické hledání obchodních příležitostí v jasně řízený proces postavený na datech,“ vysvětluje Martin Ondáš, zakladatel BizMachine.
Přesné cílení v moři informací
Základem je rozsáhlá databáze firem napříč střední Evropou. Tento trh je v mnohém specifický, ve srovnání např. s americkým prostředím je fragmentovaný podle národních států, a proto vyžaduje zvláštní řešení. Platforma pracuje s miliony společností a miliony kontaktů na konkrétní decision makery (lidi s rozhodující pravomocí), které průběžně aktualizuje a propojuje s dalšími datovými zdroji. Výsledkem je to, co většině firem dlouhodobě chybí: kompletní přehled o trhu. Místo náhodného výběru potenciálních klientů vidí obchodní týmy celý segment a mohou si přesně určit, na které nové firmy se zaměřit. U stávajících zákazníků zase mohou mnohem lépe vyhodnotit, s „kým se o čem bavit“; mnoho obchodních příležitostí totiž přijde vniveč právě proto, že obchodníci nevyužijí naplno všech možností, které u již existujících kontaktů mají.
Data říkají nejen „kdo“, ale i „kdy“
Klíčovou přidanou hodnotou nejsou samotná data, ale jejich interpretace. Platforma identifikuje a analyzuje skutečné obchodní signály: růst firmy, nábor nových zaměstnanců, změny ve vedení, adaptaci nových technologií apod. Díky tomu dokáže zodpovědět jednu z nejdůležitějších otázek obchodu: kdy je správný moment firmu oslovit. Obchodníci pracují s reálnou pravděpodobností úspěchu, soustředí se na vybrané příležitosti a výrazně zvyšují efektivitu svých aktivit. „Drtivá většina databází, s nimiž se obchodní týmy setkávají, je statická. V podstatě jde o lepší tabulky s kontakty. Vytvořili jsme proto dynamickou databázi, inteligentní nástroj a navigátor v jednom, který obchodníkům pomáhá s načasováním a prioritizací,“ upřesňuje Martin Ondáš.
Umělá inteligence jako navigace pro obchod
Technologie stojí na kombinaci datové analytiky a umělé inteligence, která zpracovává informace z více než stovky zdrojů – od veřejných databází přes firemní weby až po digitální stopu podniků. Systém následně umožňuje firmám segmentovat trh podle ideálního zákazníka (ICP), prioritizovat obchodní příležitosti, získávat aktuální kontakty na rozhodovatele a řídit obchodní proces na základě dat, nikoli jen intuice. A kromě samotných obchodníků nabízí uplatnění i v řadě blízkých odvětví: využívají ji marketingové týmy pro přesné cílení reklamních kampaní, datové či CRM týmy, které řeší kvalitu a aktualizaci firemních dat. Technologii dnes používá přes 400 firem v regionu CEE, zejména z odvětví e-commerce, finance, telekomunikace a IT.
