Inovace, konkurenceschopnost, budoucnost. To jsou klíčové úkoly firemního nákupu (procurement) v éře digitální revoluce a AI. Z někdejších „nudných“ hlídačů nákladů, tlačících na lepší ceny a nižší výdaje, se stávají stratégové, kteří spolurozhodují o směřování celé firmy.
Ještě donedávna byl nákup v mnoha firmách vnímán jako nutné zlo. Oddělení, které má „vyhádat lepší cenu“ a udržet rozpočty na uzdě. Avšak v době, kdy inovace rozhodují o přežití a budoucnosti, přebírá právě procurement roli kormidelníka celého podniku, a tlak na cenu ustupuje komplexnímu pohledu na směřování firmy. „Nákupčí zohledňuje spolehlivost a flexibilitu dodavatele, kvalitu dodávek a schopnost inovovat,“ vysvětluje Miloslav Mrkva, jednatel společnosti DARIO Group, která firmám pomáhá s nastavením nákupních procesů. „Musí si klást otázky: Který dodavatel mi pomůže růst, vyvíjet nové produkty a získat náskok před konkurencí?“
Vyhledávač a filtr pro inovace
Tradiční představa, že inovace je doménou interního vývoje, přestává platit. Stále větší část nápadů, technologií i konkrétních řešení přichází zvenčí — od dodavatelů, startupů nebo technologických partnerů. A právě tady vstupuje do hry nákup. Procurement totiž rozhoduje o tom, kdo se do firmy vůbec dostane. Kdo bude dodavatelem, partnerem, kdo bude mít možnost ovlivnit produkt, službu či proces.
Nákup tedy dnes funguje jako filtr inovací. Moderní nákupní oddělení už nečekají na zadání. Aktivně sledují trh, hledají nové dodavatele, technologie i přístupy. „Nákupčí hlídá trendy napříč obory, mapuje startupovou scénu a přináší do firmy inspirace zvenčí. Ideálně přichází s inovacemi, nebo přinejmenším s jejich náměty, dříve než interní produktové, technologické a vývojové týmy,“ říká Miloslav Mrkva. Dodává ale zároveň: „Na druhou stranu zde existuje nebezpečí, že chybně nastavený nákup může tyto inovace blokovat, což firmě rozhodně neprospívá.“
Prospěch pro zákazníky i výrobce
Představme si situaci, kdy výrobce autodílů vyvíjí komponenty nové generace. Prvním příkladem může být držák na baterie pro elektromobily. Místo dosavadního, sice osvědčeného, ale málo inovativního dodavatele kovových dílů osloví specializovanou firmu na kompozitní materiály. Výsledkem může být třeba o polovinu lehčí komponent, zlepšený dojezd vozidla, ale také snížení počtu výrobních kroků. Z inovace má prospěch uživatel i výrobce, přičemž na začátku změny nestáli interní vývojáři či technologové, ale nákup a jeho prozíravé řešení.
Jindy automobilka vyvíjí novou modelovou řadu, do které potřebuje sedadla. Kdyby oslovila tradiční dodavatele, obdrží standardní, kvalitní sedadla, možná s vyhříváním a základní ergonomií. Fungují, ale nevynikají. Prozíravý procurement osloví inovativního dodavatele, který do sedadel integruje senzory, automatické nastavení podle postavy, či třeba monitoring únavy řidiče. Výsledkem je vyšší komfort a bezpečnost uživatele, ale také marketingová „munice“ pro výrobce a jeho odlišení od konkurence.
Nákup dneška a zítřka: AI, data, informace
Jestliže umělá inteligence a digitální nástroje mění každou disciplínu od základů, pro nákup to platí dvojnásobě. Moderní nákupčí se bez pokročilé analytiky absolutně neobejde. Současné nástroje dokážou analyzovat obrovské množství dat o dodavatelích, technologiích i tržních trendech a odhalovat příležitosti, které by lidskému týmu mohly snadno uniknout. „Učíme firemní nákupčí, že díky AI mohou rychleji identifikovat nové příležitosti i partnery, predikovat jejich inovační potenciál, ale třeba taky předcházet rizikům v dodavatelských řetězcích,“ přibližuje Miloslav Mrkva. Nákup se díky AI stává datově řízeným centrem, které nejen vybírá dodavatele, ale aktivně pomáhá firmě objevovat nové směry a přicházet s inovacemi dříve, než se stanou standardem.
