Aplikace Záchranka funguje už skoro deset let a používá ji 3,5 milionu Čechů. Nesmírně usnadňuje práci záchranářům, přesně navádí sanitky k pacientům, nabízí třeba i cestu k nejbližšímu defibrilátoru a samozřejmě spojuje s operátorem tísňové linky.
I kdyby tohle nestačilo, nabízí užitečná aplikace řadu dalších funkcí nebo rad v nouzi laikům. Nově pomáhá i lidem při duševních obtížích. Zatím sice jen v Praze, ale v plánu je rozšiřování této služby – nejprve o Jihomoravský kraj.
Najde pomoc v okolí. I tu psychologickou
Aplikace Záchranka spustila takzvaný Modul psychosociální pomoci ve středu. Tato funkce umožní lidem v Praze s akutními duševními obtížemi rychlé propojení s odborníky na psychické zdraví. Novinářům ji představili zástupci pražské zdravotnické záchranné služby, ředitelka aplikace Záchranka Klára Křížková a náměstkyně primátora Alexandra Udženija (ODS).
Vývoj nového modulu stál metropoli zhruba 405.000 korun a dalších 10 000 korun měsíčně bude magistrát přispívat na jeho provoz. "Nová funkcionalita umožní rychlý a intuitivní přístup, protože stačí kliknout a během několika vteřin se zobrazí kontakty na krizové linky, chat nebo specializované organizace a zařízení, které jsou ve vašem v okolí," uvedla Udženija.
Jste v ohrožení života nebo chcete pomoc později?
Funkci uvidí v aplikaci každý, kdo se právě vyskytuje na území Prahy. V aplikaci lidé tlačítko "psychosociální pomoc" najdou v sekci lokátoru. Po jeho otevření se zobrazí mapa poskytovatelů krizové pomoci a nebo lze adresně hledat pomoc přímo pro sebe.
Po zmáčknutí tlačítka "Potřebuji pomoc" se aplikace zeptá, zda je člověk v ohrožení života. Pokud ano, aplikace okamžitě nabídne volání na linku 155. Pokud lidé však řeší právě nějakou duševní situaci, mohou kliknout na "Ne, ale potřebuji pomoc" a v aplikaci si navolí datum narození a zda bude chtít pomoci na dálku, tedy po telefonu či chatu.
Aplikace najde podporu a pomoc na míru
Nemocný může zvolit, že preferuje osobní návštěvu, v aplikaci tak ještě zadá oblast, které se to týká. Aplikace ukáže několik možností, kde problém člověk může ihned řešit. "Zobrazují se pouze relevantní centra, která jsou vhodná pro zvolený věk a záležitost, kterou řeším," popsala Křížková.
"Věřím, že tak mnoho lidí najde rychlou a účinnou pomoc se svými duševními problémy a zároveň to pomůže i našim záchranářům. Díky tomu, že aplikace nasměruje lidi s akutními psychickými obtížemi na specializovanou pomoc, naši záchranáři využijí efektivněji své kapacity tam, kde jde opravdu o vteřiny," dodala Udženija.
Výjezdů ke krizovým psychickým stavům přibývá
Počet výjezdů pražských záchranářů k lidem v krizových psychických stavech podle ředitele pražské záchranné služby Petra Koloucha každoročně roste. V loňském roce vyjeli k bezmála 6000 takových případů, což je o 1000 více než v roce 2023. Nejčastějšími důvody výjezdů jsou depresivní stavy, sebevražedné myšlenky, panické ataky a zhoršení duševního zdraví, často spojené s užíváním alkoholu nebo drog.
Aplikace Záchranka funguje od roku 2016, nyní ji užívá zhruba 3,5 milionu lidí v celém Česku. Záchranná služba na základě aplikace vyjela ke zhruba 180.000 případům, jen v Praze pak k asi 30.000 případům. Na modulu spolupracoval tým aplikace Záchranka, hlavní město a jeho příspěvková organizace Zahrada pro duši, která se věnuje právě duševnímu zdraví.
