<span>Tomi Tour mlčí.</span> A nevrátí peníze každému

Slovenská pojišťovna Union, která má na starosti odškodnění klientů Tomi Tour, dosud nezná jejich celkový počet. Sama cestovní kancelář přestala komunikovat. Její jednatel a majitel Lubomír Popelář a obchodní ředitel Václav Fischer nezvedají telefony.

"Do dnešního rána jsme neobdrželi od cestovní kanceláře příslušné seznamy klientů," uvedla Judita Smatanová, tisková mluvčí Union pojišťovny, pro on-line deník TÝDEN.CZ. V důsledku této skutečnosti nemůže pojišťovna vyčíslit celkové ztráty způsobené krachem Tomi Tour.

"Doufáme, že se všechny potřebné údaje dnes nebo nejpozději během pár dní dozvíme," prozradila Smatanová. Paradoxní je, že tak usuzuje na základě informací z médií. Společnost Tomi Tour totiž termín dodání potřebných informací pojišťovně nesdělila.

Cestovní kancelář Tomi Tour je pojištěna na celkovou částku 234 milionů korun. Poškození klienti mohou žádat o odškodnění prostřednictvím formuláře na webu pojišťovny Union.

Klienti jen s ubytováním nemají na vrácení peněz nárok

Na odškodnění mají nárok jen ti, kdo sjednali s Tomi Tour takzvanou "cestovní smlouvu na zájezd." Aby klienti splnili příslušné pojistné podmínky, museli si u Tomi Tour objednat minimálně dvě služby.

"Klient, který si objednal jen ubytování nebo jen charterovou letenku, nemá dle platných pojistných podmínek vůbec žádný nárok na odškodnění," vysvětlil Tomio Okamura, mluvčí Asociace českých cestovních kanceláří a agentur pro on-line deník TÝDEN.CZ. "Do dnešního rána evidujeme kolem 2500 žádostí o vrácení peněz," doplnila Smatanová.  

K včerejšímu dni zajistila pojišťovna Union odvoz zpátky ze zahraničí pro dva tisíce lidí. V době krachu Tomi Tour pobývalo na dovolené v zahraničí přes 3200 jejích klientů. Kolik je přesně klientů, kteří cestovní kanceláři zaplatili a na zájezd už vyrazit nemohou, se stále neví.

Zmíněných 234 milionů korun nemusí pro všechny klienty stačit. Cestovní kanceláře se pojišťují na základě svého minulého nebo plánovaného obratu. Pokud Tomi Tour prodala více zájezdů, než byl její předpoklad, nemusela by pojistná částka pro všechny stačit. V takovém případě by klienti obdrželi poměrnou část svých peněz

ČTĚTE TAKÉ: V Tomi věděli, že je konec. Peníze však brali

Na peníze z pojištění Tomi Tour si nesáhnou ani její dodavatelé, ani provizní prodejci. Peníze z pojištění jsou určeny pouze pro poškozené klienty. Věřitelé cestovní kanceláře budou zřejmě muset své peníze získat až v rámci likvidace.  

"Tomi Tour měla postupovat zcela odlišným způsobem," vysvětluje Okamura. Příklad by si prý měla vzít z úpadku cestovní kanceláře Balkan Travel. "Rozhodně není etické vybírat od klientů peníze, když už je jasné, že cestovní kancelář nemůže dále fungovat," dodal. Balkan Travel také aktivně s klienty komunikuje a zajišťuje jim i potřebnou administrativu, nutnou pro získání odškodnění.

Dle informací on-line deníku TÝDEN.CZ problémy cestovní kanceláře Tomi Tour nejsou nové. Minulý rok se internetová cestovní agentura Invia.cz rozhodla neobnovit smlouvu s Tomi Tour z důvodu dluhů v přibližné výši milion korun. 

Foto: archiv, ČTK