Michal Štěpánek: Tracking reklamy a značky není žádné retro
19.01.2017 10:41
Ačkoli se trackingy mohou v dnešní době zdát jako retro, lze je dobře použít jako "hub", který umožní pochopit příspěvek a roli jednotlivých touch pointů komunikace vaší značky, myslí si Michal Štěpánek z divize Connect výzkumné agentury Ipsos.
Pokud se podíváme o několik roků zpět, v oblasti komunikace značek došlo k obrovskému vývoji. Před 10 lety vznikl Facebook, dnes je na něm polovina Čechů a pro mladé je už mimo. Pár let letí youtubeři a rok od roku se zvětšuje prostor pro video a display reklamy až do míry, že se některé internetové stránky skoro už nedají používat.
Značky využívají výše zmíněné touch pointy stále více a otázkou už není, jestli na internetu komunikujete, ale spíše proč ne. Je to tím, že internet je tak skvělé médium, stojí zlomek toho, co televize, je tam většina vašich spotřebitelů? Nebo je to prostě "fear of missing out"? Internet s sebou přináší mnoho exaktních způsobů vyhodnocení výkonu, které dávají pocit accountability. I přesto víme z rozhovorů s našimi klienty, že role internetu v jejich mediálním mixu není vždy úplně zřejmá a otázkou zůstává i proporce komunikace na internetu a v dalších médiích.
Vyhodnocení kampaní přímo z Facebooku, YouTube, pomocí testovacích a kontrolních designů, počtu fanoušků, kliků apod. je pro pochopení výkonu kampaní klíčové, postrádá ale "makro pohled" na značku a roli komunikace jako celek. Téměř všechny větší společnosti používají určitou formu trackingu reklamy a značky. Ačkoli se trackingy mohou v dnešní době zdát jako retro, lze je dobře použít jako "hub", který umožní pochopit příspěvek a roli jednotlivých touch pointů komunikace vaší značky.
Pomocí modelování mediálních investic v jednotlivých touch pointech lze zjistit dlouhodobou návratnost a příspěvek k managementu značky. Díky tomu můžete lépe pochopit, jak efektivní komunikaci v jednotlivých kanálech máte vy vs. vaše konkurence, jestli se vyplatí do některého touch pointu začít investovat více a co se stane, pokud některý z nástrojů přestanete používat nebo výrazně omezíte. V kombinaci s výkonnostními metrikami z internetu a dalšími analýzami tak budete mít ucelené podklady pro management komunikace vaší značky.
Autor: Michal Štěpánek, executive director Ipsos Connect
Diskuse
Diskuze u článků starších půl roku z důvodu neaktuálnosti již nezobrazujeme. Vaše redakce.