Lidé, kteří odcestovali na dovolenou se zkrachovalými cestovními kancelářemi I´m travelling a Detour, se postupně vracejí zpět do Česka. Ve čtvrtek přiletělo 28 klientů z ostrova Korfu; v pátek se vrátí dalších 239 lidí z Turecka. Zbylé téměř tři stovky přiletí během příštího týdne. Řekl to Václav Bálek, mluvčí České pojišťovny (ČP), která repatriaci zajišťuje.
Někteří klienti však zřejmě odškodnění od pojišťovny nedostanou. Jak uvedla TV Nova, půjde o zákazníky, kteří se dostali do problémů ještě před krachem CK.
Podle ČP mají nárok na odškodnění jen klienti, kteří měli problémy až po úterním vyhlášení bankrotu. Na ty, kteří museli v zahraničí například z vlastní kapsy platit za ubytování v hotelu ještě před úterním krachem, se odškodnění nevztahuje. Nově to řekl mluvčí pojišťovny Bálek. S tím ale nesouhlasí mluvčí Asociace českých cestovních kanceláří a agentur Tomio Okamura. I neplnění smlouvy z důvodu následného úpadku je podle jeho názoru pojistnou událostí.
Prvních 274 klientů zkrachovalých firem přilétlo z dovolené již ve středu, tedy několik hodin poté, co se objevily informace o úpadku firem. Podle Bálka je snahou pojišťovny, aby klienti svou dovolenou dokončili v řádných termínech a nemuseli se vracet předčasně. Pojišťovna tak může využít kapacity v charterových letech, které si I´m travelling a Detour nasmlouvaly dlouho dopředu.
V horší situaci jsou zřejmě zákazníci, kteří si zájezd zaplatili a dosud na něj neodjeli. Ti se musejí obrátit na pojišťovnu osobně a s příslušným formulářem požádat o zaplacení odškodného. Protože I´m travelling patřila k větším cestovním kancelářím a ročně vozila na dovolenou téměř 20 tisíc lidí, dá se podle odborníků očekávat, že počty zklamaných klientů půjdou do tisíců.
Odškodnění až za půl roku
Podle Bálka začne pojišťovna vyplácet náhrady nejdříve za šest měsíců od krachu obou cestovních kanceláří. "Lhůtu je třeba zachovat proto, aby byl limit finančních prostředků určených na pojištění spravedlivě a transparentně rozdělen mezi všechny klienty," řekl Bálek.
Jak vysoké pojistné zkrachovalé firmy platily, není známo, takže není ani jasné, zda pojišťovna uspokojí všechny klienty v plné výši. Bálek však vyjádřil naději, že všichni dostanou své peníze zpět. Podle zákona musí mít každá cestovních kancelář pojištěno alespoň 30 procent z celkové hodnoty všech nasmlouvaných služeb.
I'm travelling i Detur, které jsou obě v obchodním rejstříku zapsané pod jednou společností FBSK 1907 s. r. o., vyhlásily úpadek v úterý večer. Finanční problémy však doprovázely obě firmy již několik týdnů; nebyly schopné například platit za leteckou přepravu aeroliniím Travel Service. Důvody úpadku zatím nejsou jasné, neboť spolumajitel firmy Tunc Südogan odmítá komunikovat s médii.
Foto: Lucie Pařízková
