Členové německé Spolkové rady navrhují novelu zákona, která může marketingovým agenturám zkomplikovat situaci. Poslanci tvrdí, že ochrana dat ze sociálních sítí typu Facebook či německé StudiVZ je nedostatečná, a že by měli uživatelé internetu poskytovat osobní souhlas, aby jejich data mohly agentury specializované na direkt marketing užívat.
Návrh novely zákona na ochranu osobních údajů z pera poslanců Spolkové rady, který nahání nejedné marketingové agentuře strach o vlastní existenci, narazil ale na kritiku vlády. Odpůrci novely však zdaleka nemají ještě vyhráno.
Úspěšnost obchodního modelu, na němž staví direkt marketing, nebo-li adresná distribuce marketingových sdělení, je do značné míry závislá na důvěře spotřebitelů. Tu u našich sousedů v posledních měsících značně podkopalo několik skandálů. Zneužití osobních údajů ze strany molochu Deutsche Telekom anebo snaha 2.0 webů (webů, jejichž obsah tvoří uživatelé sami) jako Facebook a jeho německého ekvivalentu StudiVZ získat od svých uživatelů více privátních dat.
Do střetu s komerční sférou za německé uživatele internetu vyrazili zástupci jednotlivých spolkových zemí, kteří vládě předložili požadavky na novelu zákona o ochraně osobních údajů. Pokud by ve své současné podobě doputovala do Bundestagu a poslanci by ji schválili, mohla by nejedna agentura či distribuční společnost zavřít krám. Novela by totiž nařizovala, že ke každé poskytnuté soukromé informaci, jakou je například adresa, pro účely reklamy či marketingovému průzkumu, by dotyčný spotřebitel musel dát zvláštní písemný souhlas. Podle odborníků na direkt marketing by tak možná učinila pouhá tři procenta Němců.
Vláda ovšem Spolkové radě vrátila návrh novely s několika připomínkami k přepracování. Připouští sice, že je třeba zefektivnit ochranu osobních údajů, radou navrhovaný audit ale považuje za byrokratický a nákladný. Navíc namítá, že novela zasahuje do rovnováhy mezi zájmy spotřebitelů a zájmy výrobců a poskytovatelů služeb.
Přepracovaný návrh novely zákona o ochraně osobních údajů by měl vejít do prvního čtení v Bundestagu 19. března. Německý svaz pro direkt marketing (DDV) volá po veřejné diskusi, v níž by měli být vyslyšeni zástupci všech zúčastněných stran.
Foto: Reuters, archiv
