Lákadla cestovek? Individuální turistika i balíčky na míru

Cestovní kancelář Fischer chce získat další klienty z řad přesvědčených individuálních turistů, jejichž počty každým rokem rostou. Nabízí jim proto nově možnost sestavit si zájezd podle vlastních preferencí na internetu.

Podobná služba je v České republice jediná, v zahraničí ji nabízejí například portály Mytravel.com nebo Myholidayplanner.com. Podle výkonného ředitele Fischera Jiřího Jelínka je služba určena například zaneprázdněným manažerům, kteří nemohou užít klasickou délku dovolené, nebo naopak svobodomyslným cestovatelům, kteří nemají rádi hromadné zájezdy. Na internetu si tak mohou vybrat délku pobytu, destinaci, hotel, leteckou společnost a další služby a zaplatit vše v jednom balíku jako zájezd.

Zájezd je pojištěný a je možné ho reklamovat, což je rozdíl oproti tradičním službám, když si uživatelé internetu objednávají například hotely a letenky zvlášť. Individuální turistika je v posledních letech výrazným trendem cestovního ruchu. Počet lidí, kteří vyrážejí na dovolenou bez pomoci cestovní kanceláře roste podle odhadů každoročně o deset procent. Cestovní kanceláře se proto snaží nabídnout "individualistům" nové služby. Fischer si slibuje od nové služby nárůst tržeb o deset procent.

Cestovní kancelář Čedok naopak sází na osobní kontakt s klientem a nabízí balíčky šité na míru. Podle zkušeností jejího marketingového ředitele Tomáše Brejchy dávají lidé při plánování samostatné dovolené přednost právě návštěvě pobočky; navíc prý stále nedůvěřují platbám přes internet.

Foto: Profimedia