Obchodní novinky
Tesco a Ahold chtějí zvýšit počet samoobslužných pokladen

Na tuzemském trhu jsou už stovky samoobslužných pokladen, které mohutně zavádí Tesco a Albert. Do konce roku se jejich počet ještě zvýší o desítky.

Nejvíce samoobslužných pokladen má Tesco a to přibližně pět set. Společnost Ahold, která provozuje obchodní síť Albert, má samoobslužné poklady v devíti hypermarketech a jednom supermarketu. Celkový počet těchto pokladen je 41.

"Zákazníci je oceňují zejména ve velkých obchodech, kde pomáhají zmenšovat fronty a tedy urychlovat nákup," říká Jiří Mareček z Tesco Stores ČR. Samoobslužné pokladny využívají rovněž klienti Albertu. "Podle velikosti prodejny a města se odbavení na samoobslužných pokladnách na hypermarketech pohybuje od 6,5 procenta až po osmnáct procent obratu, což odpovídá třinácti až 33 procent počtu zákazníků," uvádí ředitelka komunikace Ahold Czech Republic Judita Urbánková. V supermarketu Albert využívá tyto pokladny téměř třicet procent zákazníků, kteří přes ně utratí částku, která odpovídá pětině obratu.

Počet samoobslužných pokladen chtějí oba řetězce ještě letos zvýšit. "Počet samoobslužných pokladen rozšíříme pravděpodobně o několik desítek," dodává Mareček. O osm samoobslužných pokladen chce zvýšit jejich počet Ahold. Podle obou řetězců se zavádění pokladen nedotýká zaměstnanosti, protože pracovníci jsou převáděni na jinou práci.

Proti krádežím

Řetězce se neobávají ani krádeží. "Počet krádeží se díky samoobslužným pokladnám nezvýšil," říká Urbánková. Pokladny totiž dokáží rozlišit, zda kupující zadal například přesný počet pečiva. "Každá položka má v systému definovanou hmotnost. Zákazník po zakoupení musí tuto položku odložit na kontrolní váhu, která zkontroluje, zda zadané pečivo či naskenovaná položka souhlasí s hmotností nadefinovanou v systému," popisuje fungování pokladen Urbánková.

Rozdíly mezi jednotlivými pokladnami ale existují. V Tescu je možné u samoobslužných pokladen platit podle Marečka stravenkami i různými typu kupónů. V obchodech Albert nelze platit stravenkami.

Další velcí hráči o zavedení těchto pokladen letos neuvažují. "Naše společnost samoobslužné pokladny na svých prodejnách zavedené nemá a o jejich zavedení aktuálně neuvažujeme," říká mluvčí řetězce Lidl Jitka Vrbová.

Podobně se k jejich využití staví Billa. "Nemyslím, že je dobrá doba s tím dnes začínat. Zákazníci jsou na to částečně připraveni, ale jejich současný podíl na trhu je zanedbatelný. Proto si myslím, že na to máme ještě rok až dva čas," uvedl pro Hospodářské noviny Jaroslaw Szczypka, generální ředitel Billa ČR a SR. "Už druhý rok je testujeme, ale jsou tam určité problémy. Když jdu přes tyto pokladny nakupovat u konkurence, nejsem spokojen s tím, že některé věci nefungují, jak mají. Myslíme si proto, že je potřeba nějaké detaily ještě vychytat. Chceme to spustit v co nejdokonalejším stavu."