Podle veřejného ochránce práv porušuje velkoobchodní řetězec Makro zákazem vstupu dětí do 12 let do svých prodejen antidiskriminační zákon. Zákaz diskriminuje podnikatele-rodiče, kteří ve velkoskladu potřebují nakupovat, ale zároveň se starají o malé děti, domnívá se ombudsman Pavel Varvařovský.
Prodejce zákaz vysvětluje bezpečnostními důvody, které jsou podle ombudsmana legitimním cílem. Dá se ho však dosáhnout i jinak, uvedl Varvařovský ve zprávě o případech za letošní třetí čtvrtletí. Romana Nýdrle z Makra řekla, že firma s ombudsmanem spolupracovala a závěry jeho analýzy zná. Nevyloučila změny.
Na ombudsmana se obrátila žena, které pracovníci Makra neumožnili vejít do prodejny s dvouletým synem. Varvařovský jí dal za pravdu. Snaha obchodníka, aby dbal na bezpečnost dětí, je podle něj v pořádku, cíle se však dá dosáhnout i jinak. "Takovým alternativním opatřením může být zřízení dětského koutku anebo podmínění vstupu dětí přísným dohledem dospělého," dodal.
Nýdrle uvedla, že od letošního ledna funguje v plzeňské prodejně Makro dětský koutek. Po roce provozu chtějí zástupci firmy jeho úspěšnost vyhodnotit a případně ho zřídí v těch z dalších 13 velkoobchodů, kde na něj bude místo. Manažerka zároveň smysl zákazu obhajovala. Makro podle ní není obvyklý supermarket, ale samoobslužný sklad, kde v otevírací době se zbožím manipulují skladníci s vyskozdvižnými vozíky.
Špatné výsledky
"Provoz s dětmi jsme testovali v listopadu 2009, kdy jsme umožnili nákup s dětmi bez omezení po dobu pěti neděl. Bohužel však výsledky nebyly dobré," uvedla. Zaměstnanci prý nemohli používat vysokozdvižné vozíky, takže nedoplňovali zboží, které záhy chybělo. "Dále nás kritizovali významní zákazníci, kteří si na provoz s dětmi stěžovali z důvodu omezení volného pohybu po velkoobchodě s vysokoobjemovými plně naloženými vozíky," dodala.
Firma podle Nýdrle o ombudsmanově stanovisku ví a jeho názor respektuje. "Zákaz však z výše uvedených důvodů rušit nebudeme," podotkla. Zdůraznila, že zákaz vstupu dětí je navíc součástí obchodních podmínek firmy, s nimiž každý odběratel při registraci musí souhlasit. Může se tak prý svobodně rozhodnout, zda v obchodě bude nakupovat, nebo ne.
