Občanská povinnost
V Česku začne od pátku fungovat kontaktní centrum ke sčítání lidu

V Česku začalo v pátek fungovat kontaktní centrum k letošnímu sčítání lidu, které se uskuteční od 27. března do 11. května. Zájemci se mohou na středisko obracet se svými dotazy po telefonu, e-mailu či přes chat, a to nejen v češtině. Pracovníci poskytnou informace také v angličtině a ruštině. Pomohou pak i s vyplňováním. Sdělila to mluvčí sčítání Jolana Voldánová.

"Jsme si vědomi, že pojmy jako obvyklé bydliště nebo společně hospodařící domácnost nemusí být každému srozumitelné. Proto jsme zřídili infolinku, kde proškolení operátoři poskytnou potřebné informace a vysvětlí případné nejasnosti," uvedl předseda Českého statistického úřadu Marek Rojíček.

Kontaktní centrum bude fungovat každý den od 8:00 do 22:00, tedy i o víkendech a svátcích. Volat je možné na linky 840 30 40 50 a 253 253 683. Otázky je možné posílat i na adresu dotazy@scitani.cz. V provozu bude také chatbot. Pokud nebude umět odpovědět, přesměruje se dotaz na živý chat. Ptát se je možné i na facebooku či twitteru.

Sčítání se koná každých deset let a je povinné. Letos budou lidé vyplňovat zhruba o polovinu méně údajů než v roce 2011. Část dat totiž statistici získají z registrů. Formuláře bude možné posílat elektronicky, a to od 27. března do 9. dubna. Vyplnit se pak dají na webu www.scitani.cz či v mobilní aplikaci Sčítání21. Většinu kolonek nebude nutné vypisovat, stačí vybrat z nabídky.

"Vyplnění společné části sčítacího formuláře za byt a domácnost zabere asi deset minut a druhé části zhruba pět minut za jednu osobu," uvedla Voldánová.

Lidé, kteří se nesečtou přes internet, budou muset od 17. dubna do 11. května vyplnit papírový formulář. Získají ho od sčítacího komisaře či na většině pošt.

Kontaktní centrum zajišťuje společnost Conectart. Vyhrála výběrové řízení. Podle registru smluv za své služby dostane 41,32 milionu korun bez DPH. Smlouva počítá s tím, že by se mělo naráz dovolat minimálně sto lidí. Kapacitu je možné zvýšit až na 200 hovorů současně.

Sčítání se na českém území konalo poprvé v roce 1869. Od roku 1918, tedy od vzniku samostatného Československa, se uskutečnilo devětkrát. Opakuje se pravidelně každých deset let. Desetiletý interval se nedodržel jen za druhé světové války. Poslední cenzus byl v roce 2011, kdy se dotazníky daly poprvé vyplňovat přes internet.