Zapojením do prodejní sítě papírových jízdenek získal dopravce lepší přístup k offline zákazníkům. Ti mají tři sta nových možností, kde si lístky koupit, včetně kontaktních míst konkurence.
Autobusový dopravce FlixBus se zapojil do prodejního programu jízdenek AMSBus, který má 146 kontaktních míst v Česku a 141 na Slovensku. Cílí tím na zákazníky, kteří neholdují on-line nákupům. Ti dosud mohli papírové jízdenky koupit pouze v Praze na Florenci.
"Od 8. prosince, kdy byly linky FlixBusu postupně přidávány do prodeje AMSBus, se prodávají řádově stovky jízdenek denně. Nejsilnější prodejní kanceláří je Praha Florenc, ale i na CAN Plzeň nebo na autobusovém nádraží v Liberci cestující tuto možnost vítají," říká Dan Vyhnalík ze společnosti ČSAD SVT Praha, která provozuje AMSBus.
Pro jízdenky ke konkurenci
Například v Praze je kanceláří 14 a v Brně 8. Prodejní místa jízdenek zapojených v systému AMSBus mají přitom různé provozovatele, takže vznikla paradoxní situace, ve které se lístky do zelených autobusů prodávají také v pobočkách konkurenčního RegioJetu. V Praze a Brně je podle webu systému takových míst sedm; v celém Česku dohromady 16 a na Slovensku 3.
"Pokud existuje konkurenční spoj náš, snažíme se odbavit cestující jeho prostřednictvím, ale když chce zákazník konkrétní jízdenku společnosti FlixBus, prodáme mu ji a máme z toho provizi. Nejsme společnost, která by trestala zákazníka za konkurenci na trhu. Může nastat i situace opačná, pokud FlixBus začne prodávat ve stejném systému," řekl MSM Aleš Ondrůj, tiskový mluvčí RegioJetu.
Primárním prodejním kanálem jízdenek RegioJetu je podle něj jejich vlastní internetový rezervační systém. Stejně to vidí i ve FlixBusu. "Nákup přes webové stránky FlixBusu nebo naši mobilní aplikaci zůstává nejjednodušším a cenově nejvýhodnějším způsobem," říká Martina Čmielová, tisková mluvčí společnosti FlixBus v Česku.
Z červených budou zelené
FlixBus nadále pokračuje i v rozšiřování své sítě. Začátkem příštího roku hodlá firma plně integrovat do své sítě dalšího evropského dopravce - Polskibus. Pro polského dálkového dopravce, který jezdí od roku 2011, jsou typické červené autobusy. Ve své síti má kromě dalších evropských zemí i Česko. Spojuje například Prahu s Varšavou nebo Brno a Krakov. Flixbus uvádí, že přidá nová mezinárodní spojení z různých polských měst do Evropy. "S tímto dopravcem jsme už spolupracovali dříve, takže jde pouze o rozšíření spolupráce. Výhledově pak počítáme s přebarvením jeho autobusů nazeleno," řekla MSM Čmielová.
Je to stejná forma spolupráce, jakou dříve nabízel FlixBus i RegioJetu. Ten to ale odmítl. "Pro nás by to znamenalo ztrátu identity a zhošení kvality služeb. Jako jediný dopravce v Evropě jsme na to nepřistoupili a ukazuje se, že to bylo správné rozhodnutí, protože FlixBus u nás neměl takovou odezvu u zákazníků, jakou si představoval," popsal MSM Ondrůj.
Po několika měsících, kdy v Česku FlixBus naplno funguje, jsou prý v RegioJetu spokojení. "Zákazníci nám zůstali věrní a FlixBus ze svých obchodních záměrů spíš couvá," uzavřel Ondrůj.
Za rodinou na Vánoce také ve žlutém
RegioJet posílil v prosinci své spoje. V autobusech nabízí před, během i po svátcích o stovky míst více mimo jiné ve spojích z Prahy do Brna, Plzně, Karlových Varů a zpět.
Cestující vlakem také nepřijdou zkrátka. Firma je ve stejném období připravena zvýšit kapacitu vlaků denně až o 2000 míst podle poptávky a posílit také dopravu na Slovensko. "V nočních spojích Praha-Košice-Humenné a zpět uvažujeme v případě potřeby o možnosti posílení až na 14-15vozové soupravy," uvedl Ondrůj.
Své závazky vůči cestujícím rozšířil dopravce už 10. prosince, kdy začal platit nový železniční jízdní řád. Podle něj vypravuje denně o několik vlaků více. Největšího posilnění se dočkala trasa Praha-Brno, kam přidal 6 nových párů spojů denně, některé z nich pokračují až do Vídně a Bratislavy. Nový spoj jezdí například také z Prahy do Opavy.
"Doporučujeme cestujícím, kteří ještě nemají jízdenku, aby si ji co nejdříve zarezervovali, a to jak na cestu na vánoční svátky, tak i případně na cestu zpět. Pokud je jejich spoj aktuálně vyprodán, doporučujeme sledovat rezervační systém s tím, že RegioJet dává ještě 24 hodin před odjezdem spojů do prodeje dodatečná posilová místa," dodal Ondrůj.
