Španělská oděvní síť Zara má svou historicky první click and collect prodejnu. Vznikla v Londýně.
Po dobu, kdy bude Zara modernizovat prodejnu v londýnském obchodním centru Westfield Stratford City, otevřela zákazníkům na stejném místě pop-up store. Světově první ve své historii zaměřený na systém nákupu click and collect. Zara již ohlásila, že chce v budoucnu více podpořit internetový prodej a koncept tzv. fast fashion. Zboží, které je objednáno do dvou hodin odpoledne, je připraveno k vyzvednutí týž den. Pro později zadané objednávky si zákazníci mohou přijít den následující.
Další novinkou, kterou dočasná prodejna disponuje, je elektronický systém zabudovaný v zrcadlech. Na základě radiofrekvenčních vln naskenuje vybraný produkt a zákazníkovi doporučí správnou velikost, podobné výrobky či vhodné doplňky.
Pop-up store o velikosti 200 metrů čtverečných bude v provozu do května.
Roboti, senzory, aplikace
Poté už by měly být dokončeny úpravy stávající prodejny, která se bude rozkládat ve dvou patrech na celkové prodejní ploše 4 459 metrů čtverečních. Pro značku se jedná o další unikátní projekt. V jediném obchodě zákazníci najdou oddělení pro muže, ženy, děti a zónu click and collect.
V obchodě 21. století nesmí chybět technické vymoženosti všeho druhu. Skleněné tabule v prvním patře nové prodejny Zara v Londýně budou fungovat jako přehlídkové molo. Ve chvíli, kdy se k nim zákazník přiblíží, začnou promítat videa aktuální kolekce.
Kdo si přijde pouze vyzvednout internetovou objednávku, bude moct využít samoobslužných výdejních míst. V tuto chvíli na scénu vstupuje robotizace. Balíček totiž připraví robot, který dokáže manipulovat s 2400 balíčky současně. Platba bude možná prostřednictvím mobilního telefonu a speciálních aplikací značky Zara nebo společnosti Inditex, pod kterou spadá.
Česká republika přijde o kamenný obchod
Oblečení značky Zara je oblíbené rovněž v tuzemsku, kde ho lze nakoupit v šesti kamenných prodejnách. Čtyři jsou v Praze, po jedné pak v Brně a Ostravě. Podle informací deníku Mladá fronta Dnes se však firma chystá k uzavření jednoho pražského obchodu. Který by to měl být, však nezjistil.
Čeští zákazníci mohou plně využít e-shop Zara. Zboží jim je doručeno domů nebo do prodejny. Teprve v loňském roce se do České republiky dostal také koncept Zara Home nabízející bytový textil a doplňky. Obchod se nachází v pražském Centru Chodov.
