Zrušení letu není podle pojišťoven nárokem na pojistné plnění. Odložení letu ale ano, a to v rámci dodatečných asistenčních služeb. Pojišťovny doporučují klientům, kteří zůstali kvůli uzavření leteckého provozu v zahraničí déle, aby si prodloužili cestovní pojištění. Evropská cestovní pojišťovna jim je prodlužuje automaticky a bezplatně.
"Pokud jsou lidé stále v zahraničí a už jim skončilo pojištění léčebných výloh, doporučujeme jim ve vlastním zájmu si jej prodloužit," řekl mluvčí České pojišťovny Václav Bálek. "Všechny případy z této doby pak budeme posuzovat individuálně, protože na jedné straně chceme vyjít vstříc klientům, kteří uvízli v cizině a dostali se do nepříjemné situace, ale na druhé straně také chceme zamezit pojistným podvodům," dodal.
Peníze za zpoždění letu
"Klientům doporučujeme prodloužit si smlouvu sami, a to buď přes internet, telefon nebo se samozřejmě nabízí i možnost zprostředkování pojištění osobou v ČR," doplnil mluvčí ČSOB Pojišťovny Tomáš Hejda. Evropská cestovní pojišťovna (ECP) bezplatně automaticky prodloužila dobu platnosti pojištění všem klientům, kteří zůstali v zahraničí. Klienti jsou tedy standardně pojištěni do doby nejbližšího možného návratu do vlasti, uvedl ředitel pojišťovny Vladimír Krajíček.
V rámci asistenčních služeb pojišťovny vyplatí klientům peníze za zpoždění letu. "Zrušení letu není samo o sobě předmětem pojištění, ale pokud má pojištěný sjednáno pojištění tzv. stornopoplatků a dopravce mu nevrátí cenu letenky v plné výši, uhradíme mu rozdíl z tohoto pojištění," upozornil mluvčí Kooperativy Milan Káňa. V každém případě je však podle něj nutné, aby pojištěný požadoval vrácení peněz přednostně na dopravci, respektive na cestovní kanceláři.
ČTĚTE TAKÉ: Čekání na odlet končí. Letiště v Česku se otevřela
ČP u cestovního pojištění v rámci asistenčních služeb k pojištění léčebných výloh uhradí náklady na občerstvení, případně další nezbytné náklady spojené s vynuceným pobytem pojištěného do 5000 Kč při zpoždění odletu letadla z ČR do zahraničí o více než šest hodin. "Nevztahuje se to tedy na lidi, kteří už jsou v zahraničí, ani na charterové lety," podotkl Bálek. Škodu by podle něj nehradila ani v případě poškození letadla, například při zadření motoru, které by způsobil sopečný popel nebo prach.
ECP všem klientům, kteří mají sjednáno pojištění zpoždění odjezdu, poskytne kompenzaci do 5000 Kč. Týká se to všech, kteří si sjednali pojištění se širší pojistnou ochranou, tedy především ročních a firemních pojistek. Pojišťovna může klientům v případě sjednaných pojistek proplatit jejich náklady za využití alternativní dopravy při služební cestě, doplnil šéf marketingu pojišťovny Petr Sklenář.
Foto: ČTK
